Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Действует с 31 мая 2026 года · в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
1. Кто мы и для чего этот документ
Платформа «Репетиторы» (далее — Сервис) предоставляет онлайн-каталог репетиторов, инструменты бронирования, видеоуроков и расчётов. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы собираем, для каких целей и как защищаем.
Доступ к Сервису через сайт repetitory-app.ru, веб-приложение web.repetitory-app.ru, мобильные приложения для iOS и Android.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. От всех пользователей
- Адрес электронной почты (для регистрации, входа и уведомлений)
- Имя и фамилия (отображаются на платформе)
- Фотография профиля (по желанию)
- Push-токены устройства (для уведомлений)
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, события входа
2.2. Дополнительно от репетиторов
- Информация о квалификации: образование, опыт работы, преподаваемые предметы и уровни
- Описание профиля (биография), указанное самим пользователем
- Реквизиты для приёма оплаты от учеников (номер карты / телефона / банковский счёт — отображаются только подтверждённым ученикам)
- История уроков, рейтинги, отзывы
- Платёжные операции по комиссиям платформы (через АО «Тинькофф Банк» / Т-Банк)
2.3. От учеников и родителей
- История бронирований и уроков
- Сообщения в чате с репетитором
- Оставленные отзывы
2.4. Во время видеоуроков
Видеосвязь устанавливается по технологии WebRTC напрямую между устройствами участников через TURN-сервер. Содержание видео и аудио не записывается и не сохраняется Сервисом.
3. Цели обработки
- Регистрация и авторизация пользователей
- Поиск репетиторов и бронирование уроков
- Связь между учеником и репетитором (чат, видеосвязь)
- Расчёт и приём комиссии платформы
- Отправка уведомлений о бронированиях, изменениях статуса, новых сообщениях
- Модерация контента и предотвращение мошенничества
- Аналитика использования платформы в обезличенном виде
4. Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия пользователя, которое он даёт при регистрации
- Договора публичной оферты между пользователем и Сервисом
- Требований законодательства Российской Федерации
5. Где хранятся данные
Все персональные данные пользователей Сервиса хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в дата-центре г. Санкт-Петербург (АС «Бегет», AS198610). Это соответствует требованиям статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев:
- АО «Тинькофф Банк» / Т-Банк — для проведения платежей (имя, email, сумма платежа)
- Сервис email-доставки Resend — для отправки технических уведомлений (email-адрес)
- Поставщики push-уведомлений Apple APNs и Google FCM — для доставки push (push-токен устройства)
- По законному требованию государственных органов РФ
7. Защита данных
- Все соединения с Сервисом шифруются по протоколу TLS 1.2+
- Пароли хранятся в хэшированном виде (bcrypt)
- На уровне базы данных применяются политики Row-Level Security (RLS), ограничивающие доступ к данным конкретного пользователя
- Технические администраторы Сервиса имеют доступ к данным только в объёме, необходимом для выполнения их задач, и обязаны соблюдать конфиденциальность
8. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о своих обрабатываемых данных
- Изменить или дополнить свои данные через личный кабинет
- Удалить аккаунт и все связанные с ним персональные данные через раздел «Поддержка» в приложении или письмом на admin@repetitory-app.ru
- Отозвать согласие на обработку персональных данных — это повлечёт удаление аккаунта
- Подать жалобу в Роскомнадзор (если считаете, что ваши права нарушены)
9. Cookies и аналитика
Сервис использует функциональные cookies для сохранения сессии входа. Аналитические cookies (Yandex.Метрика и др.) могут использоваться в обезличенном виде. Отключить cookies можно в настройках вашего браузера.
10. Изменения политики
При изменении настоящей Политики мы публикуем новую версию на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения сопровождаются уведомлением пользователей по email.
11. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных пишите на admin@repetitory-app.ru или через форму «Поддержка» в личном кабинете приложения.
← На главную