Пользовательское соглашение
Действует с 31 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и платформой «Репетиторы» (далее — «Сервис»). Регистрируясь или используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен с условиями настоящего Соглашения.
Сервис доступен по адресу repetitory-app.ru, в веб-приложении и мобильных приложениях.
2. Кто такой Сервис и что он делает
Сервис — это информационная платформа, которая предоставляет инструменты для поиска репетиторов, бронирования уроков, обмена сообщениями и проведения видеоуроков. Сервис не является образовательной организацией, агентом или работодателем репетиторов.
3. Роли пользователей
- Ученик — пользователь, который ищет репетитора и оплачивает уроки.
- Репетитор — пользователь, который размещает свой профиль, проводит уроки и получает оплату.
- Администратор — сотрудник Сервиса, обеспечивающий работу платформы и модерацию.
4. Условия для Репетиторов
- Репетитор обязуется предоставлять достоверные сведения о своей квалификации, образовании и опыте.
- Репетитор самостоятельно несёт ответственность за качество предоставляемых услуг, методологию преподавания и взаимодействие с учениками.
- Репетитор самостоятельно уплачивает налоги в соответствии с законодательством РФ (как самозанятый, ИП, либо в качестве физического лица).
- Сервис вправе отклонить или отозвать профиль, не соответствующий требованиям, без объяснения причин.
- Запрещается публиковать материалы, нарушающие законодательство РФ, авторские права, оскорбительные или вводящие в заблуждение.
5. Условия для Учеников
- Ученик может бронировать уроки у любого опубликованного репетитора в каталоге.
- Ученики младше 18 лет должны использовать Сервис с согласия родителей или законных представителей.
- Запрещается передавать данные своего аккаунта третьим лицам.
- Запрещается использовать чат и видеосвязь для рассылки спама, мошенничества, оскорблений.
6. Оплата и комиссия
- Оплата за услуги репетитора производится напрямую между учеником и репетитором удобным им способом (перевод на карту, по номеру телефона, через реквизиты банка). Сервис не является посредником в расчётах между учеником и репетитором.
- Сервис взимает фиксированную комиссию за каждый проведённый урок. Размер комиссии указан в личном кабинете Репетитора и может быть изменён администрацией Сервиса с уведомлением не менее чем за 7 дней.
- Комиссия списывается с внутреннего баланса Репетитора в момент начала каждого урока. Для проведения урока на балансе должен быть остаток не менее минимальной суммы, указанной в Сервисе.
- Пополнение баланса Репетитора осуществляется через АО «Тинькофф Банк» (Т-Банк). Возврат остатка баланса по запросу Репетитора производится в течение 14 рабочих дней.
7. Видеосвязь и записи
Видеоуроки проводятся с использованием технологии WebRTC. Сервис не записывает и не сохраняет содержание уроков. Участники урока могут самостоятельно вести запись с обязательным предупреждением другой стороны.
8. Отмена и возврат
- Ученик может отменить бронь до начала урока — это бесплатно, средств не списывается.
- Если репетитор не выйдет на запланированный урок, ученику возвращается полная стоимость напрямую от репетитора.
- Технические сбои на стороне Сервиса, помешавшие проведению урока, приводят к возврату комиссии Репетитору.
9. Ответственность Сервиса
- Сервис прилагает разумные усилия для бесперебойной работы платформы, но не гарантирует полную бесперебойность (целевая доступность 99,5%).
- Сервис не несёт ответственности за качество услуг репетитора, содержание уроков, оплату между сторонами, а также за упущенную выгоду пользователей.
- Сервис не отвечает за действия пользователей в чате, видеосвязи и в реальной жизни.
10. Прекращение использования
Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт через раздел «Поддержка» или письмом на admin@repetitory-app.ru. Сервис может заблокировать аккаунт пользователя при нарушении настоящего Соглашения, законодательства РФ, либо в случае обоснованных жалоб других пользователей.
11. Применимое право и юрисдикция
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в судах по месту нахождения Сервиса.
12. Изменения
Сервис вправе изменять настоящее Соглашение. Существенные изменения сопровождаются уведомлением по email. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает согласие с обновлёнными условиями.
13. Контакты
По любым вопросам: admin@repetitory-app.ru или через форму «Поддержка» в приложении.
← На главную